Работа: инженер технической поддержки в Перми, 716 вакансий

Galileosky – это мир инноваций, технологий и лидерства.

Мы – аккредитованная IT-компания по разработке и производству GPS/ГЛОНАСС-терминалов для транспортного мониторинга и управления спецтехникой.

Наши терминалы – умные помощники для проектов в сфере IIoT. Они собирают и передают данные о местоположении автомобилей и ледоколов, контролируют работу спецтехники в лесах, шахтах и полях, а также дистанционно управляют оборудованием – могут заглушать двигатель,

...

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы корпоративных клиентов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов;
• искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;
• регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты обнаруженных проблем;
• взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций.

ЧТО

...

Задачи инженера технической поддержки:

• Организация и проведение работы по созданию новых рабочих мест (АРМ).
• Поддержка работоспособности установленного парка техники.
• Обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем.
• Участие в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений.
• Кроссировка АРМ, принтеров и МФУ.
• Поддержка системы управления очередью: замена серверов и первоначальная диагностика.

Для нас важно:

• Образование не ниже средне-специального.
• Знание клиентских ОС Windows на

...

Компания ДКС – один из крупнейших российских производителей кабеленесущих систем, решений для распределения электроэнергии, автоматизации и IT

• 27 лет на рынке
• 4500 численность работников

• топ 100 лучших работодателей

Приглашаем в команду департамента инженерных решений специалиста на позицию «Инженер технической поддержки». Мы готовы предложить гибридный режим работы: удаленная работа + посещение офиса по утвержденному графику.

Чем предстоит заниматься у нас:

...

В новую команду технического блока мы приглашаем ведущего инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы корпоративных клиентов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов;
• искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;
• регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты обнаруженных проблем;
• взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций.

...

Galileosky – это мир инноваций, технологий и лидерства.

Мы – аккредитованная IT-компания по разработке и производству GPS/ГЛОНАСС-терминалов для транспортного мониторинга и управления спецтехникой.

Наши терминалы – умные помощники для проектов в сфере IIoT. Они собирают и передают данные о местоположении автомобилей и ледоколов, контролируют работу спецтехники в лесах, шахтах и полях, а также дистанционно управляют оборудованием – могут заглушать двигатель,

...

Основные задачи:

• Выполнение работ по заявкам Заказчика (диагностика, обслуживание и ремонт компьютеров и кассового оборудования, POS-терминалов)

• Замена расходных материалов, терминалов и частей

• Выезд на объекты обслуживания Заказчика

Требования:

• ​​​​Уверенный пользователь ПК

• Знание клиентских ОС Windows (Linux как преимущество) на уровне опытного пользователя

• Готовность к выездам к заказчику

• Готовность обучаться и развиваться, интерес в сфере ИТ

Условия:

• Формат работы: разъездной
• Обучение

...

Обязанности:

• Организация мониторинга оборудования;
• Участие в проработке проектов;
• Организация ремонта оборудования;
• Контроль сроков гарантии и сервиса;
• Диагностика неполадок оборудования.

Требования:

• Знание принципов построения радиосвязи, сетей;
• Знание принципов работы видеокамер, радиоантенн, сетевого оборудования, серверов;
• Знание принципов передачи информации посредством радиосвязи, сетей;
• Знание протоколов передачи данных;
• Опыт внедрения и настройки комплексных систем мониторинга и управления ИТ-сервисами;
• Умение работать с радиотехническими средствами связи.

...

Основные задачи:

• Выполнение работ по заявкам Заказчика (диагностика, обслуживание и ремонт компьютеров и кассового оборудования, POS-терминалов)

• Замена расходных материалов, терминалов и частей

• Выезд на объекты обслуживания Заказчика

Требования:

• ​​​​Уверенный пользователь ПК

• Знание клиентских ОС Windows (Linux как преимущество) на уровне опытного пользователя

• Готовность к выездам к заказчику

• Готовность обучаться и развиваться, интерес в сфере ИТ

Условия:

• Формат работы: разъездной
• Обучение

...

Обработка входящих обращений от физических и юридических лиц через чаты, мессенджеры, электронную почту, телефонию и систему тикетов. Консультирование клиентов по типовым вопросам: статусы платежей, работа с платежными системами, возвраты, использование карт и приложений. Регистрация и ведение задач в системе учёта обращений, включая отслеживание и информирование клиентов о результате. Работа с инструментами анализа данных (Kibana, Grafana) для проверки статусов операций, анализа...

Обязанности:

• Общение с клиентами GreenData (прием входящих обращений – сообщения в системе учета обращений, почта);

• Решение технических вопросов: диагностика, настройка программного обеспечения (в том числе удаленно);

• Аналитическая проработка требований

• Формирование постановок задач разработчикам

• Тестирование функционала системы.

Требования:

• Знание принципов ООП;
• Знание языка SQL, любой синтаксис (предпочтительно PostgreSQL) на базовом уровне;
• Языки моделирования, нотации, диаграммы (Предпочтительно BPM, UML, IDEF);
• Знание основ

...

Обязанности:

- Организация и участие в рассмотрении поступающих претензий, подготовка ответов и экспертных заключений.

- Организация и координация деятельности сервисной службы.

- Оформление исполнительной документации (в т.ч. Протоколов испытаний оборудования).

- Проведение сервисного обслуживания насосных агрегатов.

- Работа по ТОиР оборудования.

- Подготовка и составление планов ШМР и ПНР.

- Ремонт и устранение неполадок в работе оборудования.

Требования:

- Опыт

...

Обязанности:

• Организация содержания, текущего и аварийного ремонта объектов инженерной инфраструктуры: подготовка технического задания на размещение муниципального заказа, взаимодействие с подрядными организациями, в том числе осуществление контроля за выполнением работ

Требования:

• Высшее профессиональное образование, стаж работы инженером 1 категории не менее 3 лет
• Условия:
• Нормальные
• Выплата квартальной, годовой премии, материальной помощи к отпуску

Требуемый опыт работы: от 3 лет

Полная занятость, полный день

Обязанности: Операционный контроль качества производства работ на строительном объекте (служба генерального подрядчика). Оформление исполнительной документации для сдачи в ИГСН. Проверка исполнительной документации субподрядных организаций. Взаимодействие с техническими надзорными органами.Требования: Средне-специальное / высшее образование (ПГС). Знание нормативной документации в области строительно-монтажных работ. Умение работать с технической документацией. Пользователь MS Office,

...

Обязанности:

• входной контроль проектной документации, ведение архива проектной документации
• исчисление объемов работ по графической части РД, проверка поступающих коммерческих предложений, ведение переписки
• получение согласований, разрешений на производство работ
• проверка исполнительной технической документации, работа с ИГСН

Требования:

• опыт работы от 3-х лет
• образование высшее: строительное, ПГ
• умение работать в ACAD
• знание офисных программ
• умение читать чертежи
• знание нормативной базы в строительстве

...

Обязанности:

• Устранять технические сложности клиентов находящиеся в зоне ответственности;
• Консультировать клиентов по настройке их оборудования и сетей: роутеры, ТВ-приставки, голосовые шлюзы, Видеонаблюдение, Телефонные трубки, маршрутизаторы, коммутаторы и прочее сетевое оборудование;
• Занесение в информационные системы результатов консультаций и удаленных диагностик.

Требования:

• Среднее профессиональное образование
• Углублённые навыки владения ПК(Aterisk, Linux, Wireshark, SSH клиенты, Telnet)
• Умение работать с CIDR, VLSM, рассчитывать подсети и

...

Интегрити — IT-компания, разрабатывающая решения для цифровой маркировки длинномерной и штучной продукции.Мы растём, расширяем клиентскую базу и усиливаем сервисную команду — сейчас ищем специалиста технической поддержки второй линии, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса и развивать продукт вместе с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать, анализировать и обрабатывать эскалированные запросы от первой линии поддержки
• Контролировать качество работы 1 линии

...

Обязанности:

• Обработка заявок, инцидентов, поступающих в систему управления инцидентами;

• Анализ редактирования данных, анализ логов, воспроизведение ошибок через тест-кейсы;

• Передача информации о выявленных проблемах в отдел контроля качества, контроль устранения ошибок;

• Консультирование пользователей по техническим вопросам;

• Исправление ошибочных данных возникших в следствии технических ошибок.

Требования:

• Высшее образование (бакалавриат, магистратура) по специальности информационные технологии;

• Опыт работы не менее 1 года в области

...

Мы – Умная Логистика.IT-платформа, которая помогает решать ежедневные задачи десяткам тысяч транспортных компаний и грузоотправителей. С помощью нашего продукта пользователи ведут учет своей деятельности и ежегодно заключают друг с другом более 3 миллионов сделок.

Мы ежегодно растем на 40%+ по основным показателям, выпускаем десятки фич и сервисов. Но все только начинается.

Аккредитованная IT-компания.Действующий резидент Сколково.

❤️ Сейчас

...

Привет! На связи Ckassa — надежный сервис для приема платежей с 19-летним опытом на рынке. Мы помогаем миллионам пользователей совершать платежи, а бизнесу принимать безналичные оплаты через современные и безопасные решения. Сейчас мы в поисках ответственного специалиста в команду эксплуатации для контроля "здоровья" системы и решения технических инцидентов. Ориентируемся на долгосрочные взаимоотношения с реальной перспективой роста до Cистемного аналитика или...